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Protagonist

Voraussetzung dafür ist das Angebot von Dienstleistungen und Mehrwertdiensten

Doch heute

Customer Relationship Management in der Praxis formatIsbn:Softcover - 9783642635496 CHAPTERRESEARCH METHODOLOGY11Customer Relationship Management fasst smtliche Aktivitten zusammen, deren Ziel eine verbesserte Kundenorientierung ist. An Praxisbeispielen fhrender Unternehmen wie Credit Suisse, SAP und Neue Zrcher Zeitung stellen die St. Galler Experten innovative Lsungen vor wie Contact Center, Internet Communities, Customer Profiling and Multi Channel Management. Das theoretische Fundament dazu liefert das St. Galler "Geschftsmodell im Informationszeitalter".